Доставка

Нужна помощь с доставкой?

Позвоните нам по телефону +7 (921) 341 20 20

или напишите на почту hello@yadoma.com

Способы доставки и самовывоз

ДОСТАВКА

Курьерская доставка по указанному адресу транспортной компанией.
Стоимость зависит от выбранного региона и рассчитывается менеджером после оформления заказа.

По Санкт-Петербургу готовы отправить ваш заказ сервисом Яндекс-Go.
В этом случае, мы НЕ несём ответственность за доставку.

САМОВЫВОЗ

Вы можете забрать свой заказ по адресу:

  • г. Санкт-Петербург, 7-я Советская ул., д. 4.
    ПН-СБ: 9.00-21.00
    ВС: выходной
При возникновении любых вопросов отправьте нам письмо на почту: hello@yadoma.com или позвоните по телефону: +7 921 341 20 20
Сроки доставки

По Санкт-Петербургу

      Самовывоз по адресу:
    • 7-я Советская ул., д. 4.
      ПН-СБ: 9.00-21.00
      ВС: выходной
      Курьерская доставка:
    • При оформлении заказа с понедельника по пятницу до 12 часов — отправка осуществляется в день заказа.
    • При оформлении заказа с понедельника по пятницу после 12 часов — отправка осуществляется на следующий рабочий день.
    • При оформлении заказа в субботу, воскресенье и праздничные дни — доставка осуществляется в ближайший рабочий день.

Доставка по России и за рубеж

Сроки и стоимость доставки зависят от региона и рассчитываются менеджером после оформления заказа.

  • Доставка производится транспортной компанией СДЭК от 3 до 10 рабочих дней.
  • После формирования и оплаты заказа с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали доставки.
  • При оформлении заказа в субботу, воскресенье и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
При возникновении любых вопросов отправьте нам письмо на почту: hello@yadoma.com или позвоните по телефону: +7 921 341 20 20

*Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Сроки могут увеличиваться в связи с объективными причинами (изменения расписания авиарейсов, погодные условия, дорожная ситуация и пр.)

*Стоимость доставки рассчитывается без учета суммы налогов и пошлин страны Вашего пребывания. Это означает, что Ваши расходы на доставку могут возрасти в зависимости от местной системы налогообложения и правил таможенного оформления покупок. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок самостоятельно перед оформлением заказа.
Отследить заказ

После того, как ваш заказ будет обработан и передан курьерской службе, вы получите уведомление на ваш телефон с трек-номером для отслеживания отправления.

Правила получения заказа при курьерской доставке

В рамках наших договоренностей с транспортной компанией, курьер обязан дождаться проверки Вами полученного товара на целостность.

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ:

  1. Вы получили посылку и заметили внешние повреждения коробки:

    • Зафиксируйте их, сделав фото, не вскрывая коробку, как показано на Фото №1
    • Вскройте коробку, сфотографируйте содержимое, не вынимая товар из неё, как показано на Фото №2
    • Проверьте весь товар на целостность

    В случае обнаружения разбитого или повреждённого товара:

    • Зафиксируйте на фото повреждение товара, как показано на Фото №3
    • Составьте Акт приёма-передачи с курьером транспортной компании на их бланке. Проверьте Акт приёма-передачи на достоверность заполнения, всё ли в нем отражено. Подпишите его
    • Пришлите нам в диалоге WA сделанные Вами все фото, Акт приёма-передачи транспортной компании и заполненное Вами Заявление о замене (возврате) товара ненадлежащего качества
  2. Вы получили посылку, целостность которой визуально не нарушена

    • Вскройте коробку и проверьте весь товар на целостность при курьере

    В случае обнаружения разбитого или повреждённого товара:

    • Зафиксируйте на фото повреждение товара, как показано на Фото №3
    • Составьте Акт приёма-передачи с курьером транспортной компании на их бланке. Проверьте Акт приёма-передачи на достоверность заполнения, всё ли в нем отражено. Подпишите его
    • Пришлите нам в диалоге WA сделанные Вами фото, Акт приёма-передачи транспортной компании и заполненное Вами Заявление о замене (возврате) товара ненадлежащего качества

! Просим сообщать нам, если курьер отказался ждать проверки Вами товара при получении на целостность или составлять/подписывать Акт

Фото №1

Фото №2

Фото №3