Возврат

Нужна помощь?

Позвоните нам по телефону +7 (921) 341 20 20

или напишите на почту hello@yadoma.com

Продукция, предлагаемая YADOMA — посуда, стекло, фарфор, кухонные аксессуары — это, в первую очередь, высочайшее качество. Тем не менее, мы гарантируем обмен или возврат приобретенных у нас товаров. Здесь вы узнаете о правилах обмена и возврата.

Правила обмена и возврата

Соблюдайте основные правила ухода за товаром. При нарушении товарного вида приобретенной продукции интернет-магазин вправе отказать в возврате.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 календарных дней.

В случае если вы приняли товар от курьерской службы, а затем решили оформить возврат, вызов курьера и оплата расходов транспортной компании выполняется за счет покупателя.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, в том числе и товарный вид (упаковка, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка).

Возврату не подлежат товары

декоративные свечи из воска и парафина
столовый текстиль
ароматизаторы и диффузоры

Бланки возврата

Заявление на возврат товара надлежащего качества
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Контакты для возврата

Для обмена и возврата товара необходимо обратиться в Отдел по обслуживанию клиентов.

Позвонить по телефону: +7 (921) 341 20 20

Или отправить запрос на возврат по почте hello@yadoma.com

Рабочие дни: с 09:00 до 19:00 (ПН-ПТ)